كيف انهار هالة سكاي سبورتس 'الجنسي بشكل لا يصدق' في 48 ساعة: السبب وراء ولادة القناة المؤلمة التي استخفّت بالنساء بماتشا ودمى باربي، والخطأ الفاضح الذي صدم الصناعة، وكيف رد الموظفون الغاضبون في قمة 'حامية الوطيس'

كانت الفكرة قيد التطوير لعدة أشهر، واعتبرتها سكاي سبورتس ذات أهمية كبيرة لرسالتها المؤسسية لدرجة أنها خصصت على الأقل موظفين اثنين للعمل عليها بدوام كامل؛ أحدهما من قناة سكاي سبورتس نيوز.

ورغم أن قلة خارج تلك المجموعة الصغيرة بدت لديها أي فكرة عما سيكون عليه المحتوى، إلا أن هناك إثارة في المستويات العليا من قاعدة "سكاي سنترال" التابعة للبث في غرب لندن الأسبوع الماضي، حول قناة "سكاي سبورتس هالو" الجديدة على تيك توك.

تم تشجيع جميع قطاعات أعمال سكاي على دعم المنصة الجديدة. وأخبر بريد إلكتروني داخلي عالمي بهيج جميع الموظفين، قدمهم إليها قبل وقت قصير من إطلاقها يوم الخميس الماضي، أن القناة مخصصة "للمعجبات بجميع الرياضات". وكانت مباراة فريق إنجلترا لكرة الشبكة ضد نيوزيلندا يوم الأحد هي أول بث مباشر ستقدم عليه "هالو" تغطية مستمرة "للأحداث".

قبل أن يحدث ذلك، تم سحب القناة فجأة في الساعة التاسعة مساءً ليلة السبت، بعد ثلاثة أيام من السخرية والاستهجان بسبب محتواها المؤلم، المليء بقلوب وردية، والتي أشارت إلى "مشيات الفتاة المثيرة"، "الماتشا"، دمى باربي، وألعاب لابوبو المحشوة القابلة للجمع. وقد ظهر في خمس منشورات من الدفعة الأولى من قناة من المفترض أنها موجهة للنساء، نجوم رياضيون رجال.

الحلقة الضارة، التي تثير تساؤلاً حول سبب حاجة جمهور الرياضات النسائية إلى قناة تيك توك مخصصة في المقام الأول، تركت كبار المسؤولين في سكاي مارك ألفورد، مدير سكاي سبورتس نيوز البالغ من العمر 45 عاماً، وآندي جيل، رئيس قسم وسائل التواصل الاجتماعي والجمهور، أمام مهمة تقديم بعض التوضيحات يوم الاثنين.

أصبحت الاجتماعات مع الموظفين لمناقشة فشل هالو "حادة"، وفقًا لمصدر واحد، حيث طالب الموظفون الغاضبون بمعرفة كيف تمت الموافقة على المحتوى. ويُعتقد أن عضوات فريق سكاي، اللواتي عملن بجد لبناء مصداقية الشبكة في مجال الرياضة النسائية، كنّ منزعجات بشكل خاص من هذا الفشل الذي يضر بتلك المصداقية.

استمرت قناة هالو على تيك توك التابعة لسكاي سبورتس لأكثر من يومين بقليل قبل أن تُزال بعد رد فعل واسع النطاق على "تبسيط" محتوى الرياضة النسائية بشكل مفرط.

كانت قناة سكاي تخطط لتقديم تغطية مستمرة لمباراة كرة الشبكة بين إنجلترا ونيوزيلندا يوم الأحد - لكن القناة لم تستمر لفترة كافية.

تركت مهمة شرح الحلقة المؤلمة لمدير أخبار سكاي سبورتس مارك ألفورد (على اليسار) ورئيس تطوير الجمهور ووسائل التواصل الاجتماعي في سكاي سبورتس أندي جيل.

ألفورد - أو "آلفي" كما كان يشجع دائمًا الموظفين على مناداته به - يبدو أنه شعر بالضرر الذي لحق بسمعته، نظرًا لأنه حذف الآن حسابيه على لينكد إن وتويتر.

لكن جيل هو المدير التنفيذي المسؤول المباشر عن مشروع ادعى ملكيته له عندما قال لمجتمع لينكد إن الخاص به الأسبوع الماضي: "لا يمكنني أن أكون أكثر فخرًا وحماسًا بشأن هذا الإطلاق. فخور، لأن هذا المشروع قد قادته النساء في فريقنا وتبناه ودعمه الجميع في جميع أنحاء العمل."

يبدو أن النساء في فرق إنتاج سكاي سبورتس قد "تبنين" المشروع بمعنى فضفاض فقط، نظرًا لأن المشروع كان خارج نطاق إنتاجهن الخاص. حاول المشروع استهداف نوع مختلف مما يُنظر إليه على أنه ثقافة "الفتاة"، بدلاً من ثقافة ما تسميه سكاي سبورتس "المشجع المتعصب". الافتراض الخاطئ للغاية هو أن المشجعين المخلصين للرياضة النسائية لن يشاهدوها على الإطلاق.

لا يُعتقد أن رئيسة قسم الرياضات النسائية في المحطة جو أوزبورن، وهي منتجة تنفيذية سابقة في الشبكة، هي من يقف وراء الفكرة. لكنها، مثل غيرها من موظفي القسم الرياضي، وجدت نفسها تتحمل اللوم على ذلك عبر الإنترنت.

كان الصحفيون المخضرمون في سكاي سيقولون شيئًا لو رأوا المخرجات التي تُخطط لما وصفه جيل بـ"المحتوى الرياضي من منظور أنثوي" في منشوره التمهيدي المليء بالمصطلحات الخاصة. قال جيل، الذي عاد إلى سكاي قبل عامين بعد قضائه 18 شهرًا في فيسبوك، إنه يريد "أنواع محتوى لن تظهر على صفحة 'من أجلك'" – وهو ما اكتشفه موظفو سكاي الأقل دراية بالمجال الرقمي أنه يعني "صفحته 'من أجلك'"، الشاشة الرئيسية التي حلت محل "المتابَعون" كالتدفق الافتراضي الذي يراه المستخدمون.

وصف هالو في منشور تمهيدي بأنها "الأخت الصغيرة" لـ سكاي سبورتس حمل على الفور إحساساً متعاليًا بأن هذه الجمهور النسائي كانت بطريقة ما أقل اطلاعًا من جمهور قنوات سكاي الراسخة. لكن ما أثار رد الفعل العكسي كان التعامل مع الجمهور المستهدف بطريقة طفولية من خلال المقاطع.

في التنس، كانت هناك منشور "نواة سينكاراز"، تابعاً لـ "رومانسية القرن" بين نجمي التنس كارلوس ألكاراز ويانيك سينر. لم تلق تماثيل باربي لأنجمات الرياضات النسائية المحترفة استحساناً. بينما حمل مقطع لتسديدة إيرلينغ هالاند تعليقاً وردياً يقول: "كيف يضرب مزيج الماتشا + نزهة الفتاة الرائعة"، وهو أمر غير مفهوم حتى للجيل ألف (المولود بعد 2010) الذي كان جزءاً أساسياً من الجمهور المستهدف لهالو.

لغير المطلعين، "نزهة الفتاة الجذابة" هي موضة لوصف النساء اللواتي يمشين 10,000 خطوة أثناء التأمل، و"الماتشا" هو شاي أخضر مسحوق منتشر على إنستغرام. أما الصلة بين هالاند الذي انطلق نحو الكرة العرضية لريان شيركي ليسجل ضد بورنموث فغير واضحة، لكن الاستنتاج من هذا المحتوى وغيره كان أن النساء لا يمكنهن فهم الرياضة إلا إذا كانت قابلة للتحويل إلى ميمات.

تم إرفاق مقطع لفارلينغ هالاند وهو يسجل الهدف الأول ضد بورنموث في وقت سابق من هذا الشهر بتعليق غامض تمامًا لا علاقة له بما يجري.

أظهر منشور آخر رئيس بلدية نيويورك المنتخب زهران ممدني يتحدث عن حبه لنادي أرسنال، وكيف كان ذلك "يروق" (يجذب) المشاهدين.

ما أثار غضب بعض موظفي سكاي أكثر من أي شيء هو أن سجل فرق صناعة الأفلام الممتاز في الإبداع والابتكار خلق نواة فكرية جاهزة لمعالجة مشروع يستهدف مشاهدين جدد.

"لم تكن هناك حاجة لهذا الجنون،" يقول أحدهم. "نحن نعرف كيف كان يجب أن يبدو هذا الشيء. الناس يرون هذا ويربطونه بنا."

كان المنطق التجاري وراء هالو هو أن الجمهور الشاب الذي يتابع سكاي سبورتس على تيك توك - والذي يبلغ حاليًا 4.5 مليون على الحساب الرئيسي، و2.6 مليون لقناة كرة القدم الخاصة بهم، و811,000 للملاكمة - قد يشترك في النهاية في قنوات البث الخاصة بهم، على الرغم من أن الشبكة حققت المزيد من الإيرادات من خلال تقديم مقاطع تستخدمها منصة التواصل الاجتماعي لجذب الإعلانات.

تذكر سكاي أنهم كانوا يسعون أيضًا لإنشاء قناة للجمهور النسائي لن تجتذب ردود الفعل البذيئة والمتحيزة ضد النساء التي تجعل نشر المحتوى عن الرياضة تجربة سلبية للغاية بالنسبة لهن. يمكن للعديد من المشجعات والصحفيات أن يشهدن على مدى كون هذه التجربة بغيضة للغاية.

كان ألفورد مشاركًا في حملة لمعالجة هذا الأمر قبل خمس سنوات، بعد أن شهد إطلاق برنامج "عرض كرة القدم النسائية" على قناة سكاي سبورتس خلال فترة الإغلاق تعرض بعض الضيوف لإساءات متعصبة. ورأت الموظفات داخل سكاي سبورتس قيمة في هذا الهدف من أجل هالو. ولا يُعتقد أن الفكرة قد سُخر منها أو اعتُبرت غير حكيمة من قبل النساء داخل المقر الرئيسي لسكاي. وكانت العديد من الموظفات الأصغر سنًا من بين أولئك الذين تمت استشارتهم داخليًا حول الاستراتيجية.

أي مبادرة تهدف إلى جذب أشخاص جدد إلى الرياضة وجعلهم يشعرون بمزيد من الحصانة ضد الكراهية هي موضع ترحيب. لكن شركة سكاي، التي تبث أكثر من 70 في المائة من إجمالي الرياضات النسائية التلفزيونية في المملكة المتحدة، كانت واثقة من نفسها لدرجة أنها لم تكلف نفسها عناء اختبار عمل رئيسة وسائل التواصل الاجتماعي جيل على مجموعة مركزة قبل الإعلان عنه. وقد اندهش المحترفون في الصناعة من ذلك.

بدلاً من ذلك، كان حقل اختبار X هو ما أخبرهم بكل ما يحتاجون معرفته. عبرت GirlsOnTheBall، المنصة الرائدة في كرة القدم النسائية، عن إحباطها الفوري من المخرجات. "الهوية التجارية (هل يمكننا يوماً ما أن نتجاوز مرحلة اللون الوردي/الخوخي؟!)، الفكرة الأساسية، النص..."

رد آخر على وسائل التواصل الاجتماعي جاء فيه: "يا له من تعالٍ. إنشاء قناة رياضية مبسطة للنساء هو أمر عنصري بشكل لا يصدق. من المذهل أنه تمت الموافقة عليه."

حسابات رياضية نسائية بارزة ترد بقوة على وسائل التواصل الاجتماعي بعد إطلاق هالو

إنه انتكاسة لقناة كانت رائدة في تغطية الرياضة النسائية.

وآخر: 'إنها حقًا صفعة في وجه كل الجهود التي بذلت على مدى الخمسين عامًا الماضية لجعل المرأة في الرياضة - سواء كانت مشاركة أو متفرجة - تؤخذ على محمل الجد وتُعامل باحترام. صمم إجرامي عن سماع الحقيقة.'

بحلول يوم الجمعة، عندما أصبح واضحًا أن هالو لم يهبط بالطريقة التي توقعها جيل وألفورد، الذي يتمتع بالإشراف النهائي، جرت محادثات أزمة لمعالجة النيران التي كانت تتعرض لها سكاي سبورتس. وكان الرأي أن ذلك سيندثر وأنه لا ينبغي إغلاق الموقع.

كان ألفورد متفائلاً - حيث رد على ناقد واحد على الأقل على وسائل التواصل الاجتماعي بأن فريقاً نسائياً كان مشاركاً في إنشاء المحتوى.

عندما صرّح أحد المستجيبين على موقع هالو قائلاً: "لا أصدق أنكم تعتقدون أن هذا ما يعجب مشجعات الرياضة"، ردّ الحساب الرسمي لهالو برد غير عادي وفاقد للحساسية: "لا أصدق أنك أتيت بهذه الطاقة."

ولكن مع استمرار تدفق المحتوى الرقيق المليء باللون الوردي، أثار ذلك محاكين لديهم الكثير من الوقت في أيديهم، والذين أنتجوا مقاطع هيلو مزيفة.

أحدها تضمن سائق فيراري شارلز ليكليرك يتحدث عن خطوبته من خطيبته. وآخر بعنوان "شرح فضيحة 2008 بلغة الفتيات" كان إشارة إلى فضيحة الفورمولا 1 عندما اصطدم نيلسون بيكيه جونيور من رينو عمداً في سباق الجائزة الكبرى السنغافوري 2008 لمساعدة زميله في الفريق فرناندو ألونسو على الفوز بالسباق.

في التقارير اللاحقة، تحملت سكاي المسؤولية عن هذه الميمات أيضًا. بحلول ليلة السبت، أصبح من الواضح أن التمرين بأكمله كان كارثة وتم سحبه.

قال مصدر في سكاي يوم الاثنين إن المشروع كان من "النوايا الحسنة والتنفيذ الجيد". "نرفع أيدينا عالياً. لم نحقق الأمر بشكل صحيح. الأهمية التي نوليها للرياضة النسائية لا مثيل لها، وبحثنا عن جمهور جديد من الأشخاص في بداية رحلتهم الرياضية يتسق مع ذلك."

وصف هالو بأنه "صفعة في وجه كل الجهود التي بذلت خلال الخمسين عامًا الماضية لجعل النساء في الرياضة - سواءً كن مشاركات أو متفرجات - يُؤخذن على محمل الجد ويُعاملن باحترام".

بحلول يوم الجمعة، عندما أصبح واضحاً أن هالو لم يهبط بالطريقة التي توقعها جيل وألفورد، جرت محادثات طارئة لمعالجة النيران التي كانت تتعرض لها سكاي سبورتس.

لا يُعتقد أن الرؤساء التنفيذيين سيتعرضون للعزل بسبب ما سيجده فريق وسائل التواصل الاجتماعي لهالو - الذي كان يقدم على الأرجح ما اعتقد أن رؤساءه يريدونه - تجربة مؤلمة.

لكن على الصحفيين والمنتجين في سكاي الذين قضوا سنوات في الكفاح من أجل مصداقية الرياضة النسائية أن يتسلحوا ضد السخرية. يقول أحد الذين تحدثنا إليهم: "سيتطلب الأمر بعض الوقت لتجاوز ذلك."

لا يزال منشور جيل التمهيدي على لينكد إن لـ Halo مرئياً، إلى جانب أكثر من 30 رداً مدروساً ومشككاً عليه.

"لا أصدق أنه لم تكن هناك أي مجموعات تركيز أو اختبارات للمستخدمين قبل إطلاق هذا في العالم"، يقول له أحدهم. "كان ينبغي ألا يتجاوز الفكرة ملاحظة لاصقة."