Un passager d’easyJet demande en plein vol le résultat de Manchester City à l’équipage, et la réponse est épique

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Un fan d'Arsenal a félicité le personnel de cabine d'easyJet après avoir été désespéré de connaître le sort des rivaux de son équipe pour le titre de Premier League, Manchester City, en plein vol. Le passager Aamir était dans les airs pendant que City jouait à Bournemouth - un match qu'ils devaient gagner pour éviter de remettre aux Gunners leur premier championnat depuis 2004.

Ne pouvant pas utiliser son téléphone portable pour vérifier le score, Aamir a plutôt demandé de l'aide aux employés d'easyJet, qui lui sont rapidement venus en aide. "Un grand bravo au personnel du vol easyJet 8746 à destination de Gatwick hier soir," a-t-il commencé dans un message. "Je leur ai demandé s'il y avait un moyen de connaître le résultat du match de City pendant le vol et ils ont réussi à me le procurer. Champions."

En effet, Manchester City, deuxième du classement, a été tenu en échec par un match nul 1-1 au Vitality Stadium, ce qui signifie qu'Arsenal - et les célébrations d'Aamir - pouvaient commencer, alors qu'Arsenal était sacré champion de Premier League.

Il a partagé une image d'une impression de l'équipage d'easyJet, ajoutant qu'il se trouvait à 35 000 pieds sans WIFI lorsqu'il a reçu une impression d'un responsable des opérations d'easyJet, nommé Ryan.

"Bonjour, Chelsea mène actuellement 2-1 contre Tottenham, il reste 15 minutes," pouvait-on lire.

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Quant au point le plus important, la note poursuivait : "Le match en ville s'est terminé 1-1, ce qui signifie qu'Arsenal est champion. Félicitations."

Aamir a ensuite posté un cliché de suivi, dévoilant entre-temps qu'il a encadré la note imprimée pour marquer l'occasion.

« C’est ce qu’on appelle un dévouement au service client », a déclaré un utilisateur de X en réponse. « J’ose dire, au-delà de toute attente. »

Une deuxième personne a été tout aussi impressionnée par easyJet, écrivant : "Pour un service client dans une compagnie aérienne low-cost, c'est vraiment incroyable !"

Un troisième a plaisanté : "Le service client d'easyJet qui livre tranquillement des informations qui changent une vie à 35 000 pieds d'altitude."

Alors qu'un quatrième utilisateur de X faisait l'éloge : « Et... je viens de redevenir client d'easyJet. Voyez, qui que soit Ryan... il vient d'ouvrir la porte à une énorme clientèle avec un peu de service client de haut niveau. C'est ridicule, et génial ! »

Quant à son idée de mini cadre photo, l'un des followers d'Aamir lui a dit qu'il pourrait tenir quelque chose dans le monde du merchandising.

"Vous devriez probablement breveter cela, le mettre rapidement en ligne de production et le commercialiser auprès des fans d'Arsenal", s'exclamèrent-ils.